ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
www.mikulasovaposta.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost WEMARK cz s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu www.mikulasovaposta.cz.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
WEMARK cz s.r.o.
se sídlem: Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5
IČO: 30061334
E-mail: info@mikulasovaposta.cz
Telefon: 720 500 498
Web: www.mikulasovaposta.cz
(dále jen „Správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jaké služby zákazník využívá, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávce,
- údaje o zakoupeném produktu,
- údaje potřebné k doručení zásilky,
- údaje potřebné k provedení platby,
- komunikaci se zákazníkem,
- údaje uvedené zákazníkem při personalizaci osobního dopisu.
U personalizovaného dopisu může zákazník zadat například jméno dítěte, oslovení, zájmy, přání nebo jiné informace, které mají být použity pro vytvoření konkrétního dopisu.
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přijetí a zpracování objednávky,
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- zpracování platby,
- vystavení účetních a daňových dokladů,
- doručení objednaného zboží,
- komunikace se zákazníkem,
- vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
- vytvoření personalizovaného dopisu,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany práv a oprávněných zájmů Správce.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
a) Plnění smlouvy
Zpracování osobních údajů je nezbytné pro přijetí a vyřízení objednávky, platbu, komunikaci se zákazníkem a doručení objednaného zboží.
b) Plnění právních povinností
Některé údaje jsme povinni uchovávat například z důvodu účetních a daňových předpisů.
c) Oprávněného zájmu Správce
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů, prevence zneužití služeb a ochrany informačních systémů.
d) Souhlasu
Pokud je pro konkrétní způsob zpracování vyžadován souhlas zákazníka, bude zpracování prováděno na základě tohoto souhlasu. Poskytnutí souhlasu je dobrovolné a souhlas lze kdykoli odvolat.
5. Personalizované dopisy
5.1. Při objednávce produktu Osobní dopis od Mikuláše může zákazník zadat údaje potřebné k vytvoření personalizovaného obsahu.
5.2. Tyto informace používáme pouze v rozsahu nezbytném pro vytvoření a dodání objednaného personalizovaného dopisu a pro splnění souvisejících zákonných povinností.
5.3. Zákazník by měl při personalizaci zadávat pouze informace, které jsou pro vytvoření dopisu skutečně potřebné.
5.4. Zákazník odpovídá za to, že údaje třetích osob, které nám poskytne, může pro tento účel oprávněně předat.
5.5. Osobní údaje obsažené v personalizovaných podkladech nejsou určeny k veřejnému zveřejnění.
6. Doba uchování osobních údajů
6.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány.
6.2. Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
6.3. Údaje použité výhradně pro vytvoření personalizovaného dopisu uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nutnou k ochraně práv Správce.
6.4. Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
7. Komu mohou být osobní údaje předány
V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje předány třetím stranám, které Správce využívá k zajištění provozu E-shopu a plnění objednávek.
Může se jednat zejména o:
- poskytovatele platebních služeb,
- přepravní společnosti,
- poskytovatele webhostingu a IT služeb,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- účetní nebo daňové poradce,
- další dodavatele, pokud je jejich zapojení nezbytné pro řádné fungování E-shopu.
Příjemci osobních údajů jsou oprávněni zpracovávat údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování dané služby a v souladu s platnými právními předpisy.
8. Platby
8.1. Při platbě kartou mohou být platební údaje zpracovávány přímo poskytovatelem platební služby.
8.2. Správce standardně nemá přístup k úplným údajům platební karty, pokud tak nestanoví konkrétní platební řešení použité v E-shopu.
8.3. Zpracování platebních údajů se řídí také podmínkami příslušného poskytovatele platební služby.
9. Doručování
9.1. Za účelem doručení objednávky mohou být přepravci předány údaje nezbytné pro doručení zásilky.
9.2. U objednávek doručovaných prostřednictvím Zásilkovny mohou být přepravci předány zejména jméno, kontaktní údaje a údaje potřebné k doručení zásilky.
9.3. U osobních dopisů doručovaných prostřednictvím České pošty mohou být předány údaje potřebné k řádnému doručení zásilky.
10. Práva subjektů údajů
Za podmínek stanovených právními předpisy má zákazník zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů,
- odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním osobních údajů,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Práva mohou být uplatněna prostřednictvím e-mailu:
11. Dozorový úřad
Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, může podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
12. Cookies
12.1. Internetový obchod může využívat soubory cookies a obdobné technologie.
12.2. Cookies mohou být využívány například pro:
- správné fungování webových stránek,
- zapamatování obsahu nákupního košíku,
- analýzu návštěvnosti,
- zlepšování fungování E-shopu,
- personalizaci obsahu nebo reklamy, pokud je taková technologie používána a zákazník k ní udělil příslušný souhlas.
12.3. Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud to umožňují platné právní předpisy.
12.4. U ostatních kategorií cookies bude zákazníkovi v případě potřeby nabídnuta možnost udělit nebo odmítnout souhlas prostřednictvím cookie lišty.
13. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
14. Změny zásad ochrany osobních údajů
Správce může tyto Zásady ochrany osobních údajů přiměřeně aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, technologií nebo poskytovaných služeb.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách:
15. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 9. 2026.
WEMARK cz s.r.o.
Plzeňská 3352/156
150 00 Praha 5
IČO: XXXXX
E-mail: info@mikulasovaposta.cz
Telefon: 720 500 498
Web: www.mikulasovaposta.cz